공동주택관리업
- 행정/사무관리
- 회계관리
- 시설관리
- 경비관리
- 미화관리
- 조경관리
- 인사/노무관리
- 교육관리
- 안전관리
- 하자관리
- 커뮤니티관리
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행정/사무 관리
관리부실 사전예방 및 입주민의 자산가치증대와 투명관리를 최우선 목표로 운영
국토교통부 「주택관리업자 및 사업자(공사·용역) 선정지침」 등 법규 준수
견적서·시방서 등 기술적인 사항은 구청 「공동주택관리 전문가 자문처」 에 의뢰, 입찰내용의 적정성 판단
시설물 인수인계, 대관업무, 민원처리, 관리비 부과·징수업무 등 입주민과 준칙, 법령을 준수한 투명관리
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회계관리
신원보증, 전산시스템 관리로 회계사고를 사전에 예방
부과내역서, 재무제표 등 본사 보고 및 확인를 통하여 투명성 제고
예산(안) 수립 및 결산보고 시 예산대비 집행내역 비교 등 본사 사전, 사후 검토
정기, 수시 회계업무 지도 점검
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시설관리
업무시설 또는 공동주택 등 건물의 용도 및 특성에 맞춰 관리함으로써 입주자, 입주민의 주거 만족도 향상과 건물의 자산가치를 증대시킴
장기수선 및 안전관리계획 : 단지현황,특성파악→계획수립→유지보수 및 예방점검→기록/평가
일상점검, 정기점검, 테마점검을 통하여 시설물 점검 및 대상시설 확인
시기별/계절별 점검계획 수립 : 황사,건조기, 장마기, 혹서기, 혹한기 대비 비상사태를 대비
연간운영계획을 수립하여 매일, 매월, 매분기별 점검 실시로 내구연한 증진
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경비관리
경비용역업체와의 상생협력을 통하여 안전! 안심! 주거환경 구축
방범 (순찰과 사고예방) / 방재 (안전과 사고예방) / 안내 (친절은 기본) / 지원 (재활용장 지원)을 기본으로 경비운영계획을 수립하고 관리
경비 순찰 시스템 도입 : 스마트 앱을 이용한 디지털 경비시스템 운영
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미화관리
미화용역업체와의 상생협력을 통하여 쾌적한 생활공간 극대화
시방서 지침에 따른 철저한 관리
일별·주별·월별·년간 청소계획수립
담당자별·구역별 구분. 청소방법 교육, 청소점검 체크리스트 작성 등 구체적인 미화운영지침을 수립하여 철저히 관리
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조경관리
조경관리업체와 상생협력을 통하여 “고품격 아파트! 아름다운 미관과 휴식공간 제공!”으로 입주민의 만족도 증대
수목관리 : 진정, 관수 / 병충해방제 / 수목 시비 / 보온 관리
연차별 조경관리 계획 수립, 실시
소독업체와의 협력을 통해 유해 곤충 차단 및 병충해 방지
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인사/노무관리
인재 채용 및 배치 후 철저한 관리로 단지 안정화
1차 서류심사 → 2차 업무수행능력 및 인·적성 검사 → 3차 심층면접 및 배치 후
교육 및 현장평가실시로 채용부터 배치 후까지 철저한 관리로 초기 안정화직무교육, CS교육, 회계교육, 비상교육, 안전교육, 법정교육 등 교육훈련을 통하여 능력향상 지원
우수직원 상장 및 포장제도 운영
인사교육훈련 일정에 따라 순회 지도 점검 및 교육 실시를 통해 노사문제 사전 해결
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교육관리
직원의 업무능력향샹과 서비스교육을 통하여 대민만족을 위한 끊임없는 노력
직무교육, CS교육, 회계교육, 비상훈련 안전교육, 경비교육, 미화교육 실시
법정교육 : 성희롱예방교육, 개인정보보호교육, 산업안전보건교육, 장애인인식개선교육, 괴롭힘방지교육, 퇴직연금교육
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안전관리
유형별·상황별·계절별 안전관리계획을 수립하고 정기적·수시적으로 안전진단 실시
유형별(화재, 정전, 누수, 승강기, 가스, 풍수해 등) 매뉴얼에 의한 철저한 관리
상황별, 계절별 대응 매뉴얼에 따른 비상대비태세 강화
각종 바이러스(COVID-19) 예방을 위한 방역관리
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하자관리
하자처리 업무프로세서에 의한 입주초기부터 체계적으로 수집,보관,정리 및 청구로 입주민의 권익보호 및 불편해소
본사 하자전문 TFT 운영으로 기술인력 지원, 하자민원 업무 교육 실시, 하자내용 검토 및 시공사와 입주민과의 가교 역할
년차별 하자담보기간내 하자요청 및 하자보수 실시
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커뮤니티관리
공동체 활성화 운영방안을 CASE by CASE로 구축하기 위한 전문가 지원으로 고객만족도 향상
공동체 활성화 운영방안 제시 : 직영·위탁운영방식, 부과방식 등
커뮤니티 시설별(휘트니스, 골프연습장, 카페 등) 운영방안 지원
외부 전문기업과의 MOU를 통해 삶의 질 향상 및 활성화 지원